Esta política de troca é válida a partir de Janeiro de 2026.
Na Sportsave, queremos que você escolha suas peças com confiança e tenha a melhor experiência possível! Por isso, recomendamos atenção às informações de tamanho, modelagem e descrição de cada produto antes da compra.
Caso ainda assim precise, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Importante: após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções.
Para garantir a qualidade das nossas peças, os produtos devolvidos devem:
Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.
Muitas dúvidas sobre tamanho e caimento podem ser resolvidas com o nosso suporte.
Se quiser, fale com a gente antes de solicitar a troca. Teremos prazer em te ajudar a encontrar a melhor solução!
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nossa equipe irá analisar e orientar você com os próximos passos.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, após o recebimento e análise do produto.
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Importante:
Todos os produtos passam por análise. O reembolso ou troca será realizado somente se o defeito de fabricação for confirmado. Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de postagem para envio pelos Correios, sem custo. Recomendamos o uso da embalagem original (caso esteja em boas condições) ou outra adequada que preserve o produto.
Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Entre em contato pelo e-mail [email protected]
